Términos del servicio
Términos y Condiciones del Servicio
Última actualización: 20/07/2026
Bienvenido/a a Wavida.
Estos Términos y Condiciones del Servicio regulan el acceso, navegación y uso de nuestro sitio web, así como la compra de productos ofrecidos a través de nuestra tienda online.
Al acceder a nuestro sitio web, navegar por él, crear una cuenta, realizar una compra o utilizar cualquiera de nuestros servicios, aceptas estos Términos y Condiciones, junto con nuestra Política de Privacidad, Política de Cookies, Política de Envíos y Política de Devoluciones, Cambios y Reembolsos.
Si no estás de acuerdo con estos Términos, no debes utilizar nuestro sitio web ni realizar compras en nuestra tienda.
Nada en estos Términos limita, excluye o reduce los derechos irrenunciables que puedas tener como consumidor conforme a la legislación aplicable en tu país, región o territorio.
1. Información general
Este sitio web es operado por Wavida.
A lo largo del sitio, los términos “nosotros”, “nos”, “nuestro” y “Wavida” se refieren a la tienda, titular o responsable del sitio web.
Nombre comercial: Wavida
Correo electrónico: soporte@wavida.store
Sitio web: https://wavida.store/
Dirección legal o fiscal: Plaza Santa Gema,5 - A Coruña (Galicia)
Nuestra tienda utiliza tecnología de Shopify, que nos permite ofrecer la plataforma de comercio electrónico, procesar pedidos y prestar determinados servicios relacionados con la tienda online.
2. Edad mínima y capacidad legal
Al utilizar este sitio web o realizar una compra, declaras que tienes la mayoría de edad legal en tu país, estado, provincia o lugar de residencia, o que cuentas con la autorización de tu representante legal.
Si permites que un menor de edad utilice este sitio web desde tus dispositivos, cuenta o medios de pago, serás responsable de dicho uso, salvo que la legislación aplicable disponga otra cosa.
3. Uso del sitio web
El usuario se compromete a utilizar este sitio web de forma lícita, responsable, honesta y conforme a la buena fe, la ley, el orden público y estos Términos.
Queda prohibido utilizar el sitio web para:
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Realizar actividades ilícitas, fraudulentas o engañosas.
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Infringir derechos de propiedad intelectual, privacidad, imagen o cualquier otro derecho de terceros.
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Introducir virus, malware, código malicioso o cualquier elemento que pueda dañar o alterar el funcionamiento del sitio.
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Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas, servidores, bases de datos o áreas restringidas.
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Realizar compras falsas, fraudulentas o con medios de pago no autorizados.
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Suplantar la identidad de otra persona o entidad.
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Extraer, copiar, reutilizar o explotar contenido del sitio sin autorización.
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Interferir con la seguridad, funcionamiento o disponibilidad del sitio web.
Nos reservamos el derecho de limitar, suspender o cancelar el acceso al sitio web cuando detectemos incumplimientos de estos Términos, fraude, abuso, uso indebido o actividades sospechosas, siempre respetando la legislación aplicable.
4. Cuenta de usuario e información proporcionada
Para realizar una compra o utilizar ciertos servicios, puede que se te solicite proporcionar información como nombre, correo electrónico, dirección de facturación, dirección de envío, teléfono, información de pago u otros datos necesarios para procesar el pedido.
Te comprometes a proporcionar información verdadera, completa, actualizada y precisa.
Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso, si creas una cuenta, y de las actividades realizadas desde ella, salvo que la legislación aplicable indique otra cosa.
Si detectas un uso no autorizado de tu cuenta o sospechas que tus datos han sido comprometidos, debes contactarnos lo antes posible en:
5. Productos
Nos esforzamos por mostrar nuestros productos de la forma más precisa posible, incluyendo imágenes, descripciones, colores, medidas, materiales, características y precios.
Sin embargo, pueden existir ligeras diferencias entre el producto real y su visualización en pantalla debido a la configuración del dispositivo, iluminación, resolución, procesos de fabricación, disponibilidad del proveedor u otros factores.
Las descripciones, imágenes, precios, promociones y disponibilidad de productos pueden modificarse en cualquier momento sin previo aviso, salvo respecto de pedidos ya confirmados cuando la ley aplicable exija respetar determinadas condiciones.
Nos reservamos el derecho de retirar productos, limitar cantidades, restringir ventas por región o rechazar pedidos cuando existan motivos justificados, como errores evidentes, falta de stock, sospecha de fraude, restricciones legales o problemas logísticos.
6. Pedidos
Al realizar un pedido en Wavida, estás efectuando una solicitud de compra sujeta a aceptación.
El pedido se considerará aceptado cuando recibas una confirmación de pedido por correo electrónico o cuando procesemos el pedido conforme a nuestros procedimientos internos.
Nos reservamos el derecho de aceptar, rechazar, cancelar o modificar un pedido en casos como:
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Falta de disponibilidad del producto.
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Error evidente en precio, descripción o disponibilidad.
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Problemas con el pago.
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Dirección incorrecta, incompleta o no cubierta por nuestras zonas de envío.
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Sospecha de fraude, abuso o uso no autorizado de un método de pago.
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Restricciones legales, aduaneras o logísticas.
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Imposibilidad razonable de cumplir el pedido.
Si cancelamos un pedido después de haber recibido el pago, emitiremos el reembolso correspondiente conforme al método de pago utilizado, salvo que la ley aplicable o una investigación por fraude indique otra cosa.
El cliente debe revisar cuidadosamente su pedido antes de finalizar la compra, incluyendo producto, cantidad, variante, dirección de envío, datos de contacto y método de pago.
7. Precios, impuestos y pagos
Los precios publicados en nuestro sitio web pueden estar expresados en la moneda indicada durante el proceso de compra.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios pueden no incluir gastos de envío, impuestos, aranceles, tasas de importación, cargos aduaneros, comisiones bancarias, costes de conversión de divisa u otros cargos aplicables según el país del cliente.
Los precios, descuentos, promociones y disponibilidad pueden cambiar sin previo aviso. El precio aplicable será el mostrado al momento de realizar el pedido, salvo error evidente o causa legalmente justificada.
El cliente declara que está autorizado a utilizar el método de pago proporcionado y que la información de pago es verdadera, completa y válida.
Si el pago es rechazado, revertido, disputado o identificado como potencialmente fraudulento, podremos suspender, cancelar o retener el procesamiento del pedido hasta aclarar la situación.
8. Envíos y entregas
Los envíos se rigen por nuestra Política de Envíos, que forma parte de estos Términos.
Los plazos de preparación y entrega indicados en la tienda son estimaciones y pueden variar según el país de destino, transportista, aduanas, disponibilidad logística, volumen de pedidos, festivos, condiciones climáticas, restricciones locales o causas fuera de nuestro control.
No somos responsables por retrasos causados por transportistas, aduanas, autoridades locales, datos de envío incorrectos, ausencia del destinatario, condiciones climáticas, huelgas, restricciones gubernamentales, fuerza mayor u otros eventos fuera de nuestro control.
Sin perjuicio de lo anterior, esta cláusula no limita los derechos legales del consumidor en caso de falta de entrega, entrega defectuosa, pérdida imputable al vendedor o incumplimiento conforme a la legislación aplicable.
9. Compras internacionales, aduanas e importación
Wavida puede vender productos a clientes ubicados en distintos países.
Las compras internacionales pueden estar sujetas a impuestos, aranceles, tasas de importación, cargos aduaneros, costes administrativos u otros pagos exigidos por las autoridades o transportistas del país de destino.
Salvo que se indique expresamente lo contrario durante el proceso de compra o que la legislación aplicable establezca otra cosa, estos cargos serán responsabilidad del cliente.
El cliente es responsable de proporcionar información correcta y de verificar que el producto pueda importarse, recibirse y utilizarse legalmente en su país, salvo que la legislación aplicable disponga otra cosa.
No somos responsables por retrasos, retenciones, inspecciones, decomisos, cargos o restricciones aplicadas por aduanas, transportistas o autoridades locales, salvo cuando la ley aplicable indique lo contrario.
10. Devoluciones, cambios y reembolsos
Las devoluciones, cambios y reembolsos se rigen por nuestra Política de Devoluciones, Cambios y Reembolsos, que forma parte de estos Términos.
Ofrecemos una política comercial de devolución de 30 días naturales desde la recepción del pedido, siempre que el producto cumpla las condiciones establecidas en dicha política.
En determinados países, regiones o territorios, los consumidores pueden tener derechos legales adicionales, incluyendo derecho de desistimiento, garantía legal, reparación, reposición, reembolso u otros mecanismos de protección al consumidor.
Nada en estos Términos ni en nuestras políticas limita los derechos irrenunciables que puedan corresponderte conforme a la legislación aplicable.
11. Cancelaciones
Si deseas cancelar un pedido, debes contactarnos lo antes posible en:
Haremos lo posible por ayudarte, pero no podemos garantizar la cancelación si el pedido ya ha sido procesado, preparado, personalizado, enviado o entregado al transportista.
Si el pedido ya fue enviado, deberás seguir el procedimiento previsto en nuestra Política de Devoluciones, Cambios y Reembolsos, salvo que la ley aplicable indique otra cosa.
12. Promociones, descuentos y cupones
Podemos ofrecer promociones, descuentos, códigos promocionales, cupones, ofertas especiales o campañas temporales.
Estas promociones pueden estar sujetas a condiciones adicionales, como fechas de vigencia, stock limitado, productos excluidos, límites por cliente, restricciones geográficas o requisitos mínimos de compra.
Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o cancelar promociones en cualquier momento, salvo respecto de derechos ya adquiridos por consumidores cuando la ley aplicable indique lo contrario.
Los códigos promocionales no son acumulables salvo que se indique expresamente.
13. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, fotografías, imágenes, gráficos, diseños, logotipos, marcas, nombres comerciales, iconos, videos, audios, estructura, apariencia, software y demás elementos, son propiedad de Wavida, de sus licenciantes o de terceros autorizados.
El uso del sitio web no concede al usuario ningún derecho de propiedad intelectual o industrial sobre dichos contenidos.
Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, descarga, almacenamiento, reutilización, extracción o explotación de cualquier contenido del sitio web sin autorización previa y por escrito del titular correspondiente, salvo en los casos permitidos por la ley.
Las marcas, nombres comerciales, diseños y logotipos de Shopify pertenecen a Shopify o a sus respectivos titulares. Las demás marcas mencionadas pertenecen a sus propietarios correspondientes.
14. Comentarios, reseñas y contenido del usuario
Si envías comentarios, reseñas, fotografías, sugerencias, ideas, opiniones, mensajes u otro contenido relacionado con nuestros productos o servicios, declaras que dicho contenido es verdadero, lícito y que tienes derecho a compartirlo.
Al enviarnos contenido, nos otorgas una licencia no exclusiva, mundial, gratuita y transferible para usarlo, reproducirlo, publicarlo, adaptarlo, traducirlo, mostrarlo y distribuirlo con fines relacionados con la operación, promoción, mejora o comunicación de Wavida, siempre respetando la legislación aplicable en materia de privacidad, protección de datos, imagen, publicidad y derechos del consumidor.
No debes enviar contenido que sea falso, ofensivo, difamatorio, discriminatorio, ilegal, obsceno, abusivo, fraudulento, que infrinja derechos de terceros o que contenga virus, malware o elementos dañinos.
Podemos moderar, editar, rechazar o eliminar contenido del usuario cuando consideremos que incumple estos Términos, la ley o derechos de terceros.
15. Herramientas, servicios y enlaces de terceros
Nuestro sitio web puede incluir herramientas, aplicaciones, pasarelas de pago, transportistas, integraciones, enlaces, contenido o servicios proporcionados por terceros.
Estos terceros pueden tener sus propios términos, condiciones y políticas de privacidad. El uso de dichos servicios estará sujeto a las condiciones de cada proveedor.
No somos responsables por el contenido, funcionamiento, disponibilidad, seguridad, exactitud o prácticas de sitios web o servicios externos que no controlamos, salvo que la ley aplicable indique otra cosa.
Te recomendamos revisar las políticas de terceros antes de usar sus servicios o realizar transacciones fuera de nuestro sitio web.
16. Relación con Shopify
Nuestra tienda opera utilizando tecnología de Shopify, que nos permite ofrecer la plataforma de comercio electrónico y determinados servicios relacionados con la tienda online.
Sin embargo, cualquier compra realizada en Wavida se realiza directamente entre el cliente y Wavida. Shopify no es el vendedor de nuestros productos ni asume responsabilidad directa por las ventas realizadas por nuestra tienda, salvo en la medida en que la legislación aplicable indique otra cosa o Shopify actúe como proveedor de servicios conforme a sus propias políticas.
Al utilizar nuestro sitio web, reconoces que determinados datos pueden ser procesados por Shopify y otros proveedores tecnológicos para permitir el funcionamiento de la tienda, procesar pagos, gestionar pedidos, prevenir fraude y prestar servicios relacionados.
Para más información, consulta nuestra Política de Privacidad.
17. Privacidad y protección de datos
El tratamiento de tus datos personales se regula en nuestra Política de Privacidad, que explica qué datos recopilamos, con qué finalidad, sobre qué base legal, durante cuánto tiempo los conservamos, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos.
Al utilizar nuestro sitio web o realizar una compra, aceptas que tus datos sean tratados conforme a nuestra Política de Privacidad y a la legislación aplicable.
Para consultas sobre privacidad, puedes escribirnos a:
18. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para permitir su funcionamiento, recordar preferencias, analizar tráfico, mejorar la experiencia del usuario y, cuando corresponda, mostrar contenido o publicidad personalizada.
El uso de cookies se regula en nuestra Política de Cookies.
Puedes configurar o rechazar cookies no esenciales conforme a las opciones disponibles en el sitio web y la legislación aplicable.
19. Errores, inexactitudes y omisiones
Puede ocurrir que la información publicada en el sitio web contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con productos, precios, promociones, disponibilidad, gastos de envío, tiempos de tránsito, imágenes o descripciones.
Nos reservamos el derecho de corregir errores, actualizar información, cancelar pedidos afectados o contactar al cliente para ofrecer una solución, incluso después de realizado un pedido, siempre conforme a la legislación aplicable.
En caso de error evidente, podremos cancelar el pedido y reembolsar cualquier cantidad pagada.
20. Garantías legales y responsabilidad por productos
Los productos ofrecidos por Wavida están sujetos a las garantías legales, derechos de conformidad, reparación, reposición, devolución o reembolso que correspondan según la legislación aplicable en el país o región del consumidor.
Nada en estos Términos excluye o limita la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente, incluyendo responsabilidad por productos defectuosos, dolo, negligencia grave, lesiones, derechos irrenunciables del consumidor o cualquier otra responsabilidad que no pueda limitarse por ley.
Sin perjuicio de lo anterior, en la máxima medida permitida por la ley, no seremos responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos, pérdida de beneficios, pérdida de datos, pérdida de oportunidades comerciales o daños similares derivados del uso del sitio web o de los productos, salvo cuando la ley aplicable establezca lo contrario.
21. Disponibilidad y seguridad del sitio web
Trabajamos para mantener el sitio web disponible, seguro y funcional, pero no garantizamos que el acceso sea continuo, ininterrumpido, libre de errores o completamente seguro.
Podemos suspender, limitar o interrumpir temporalmente el acceso al sitio web por mantenimiento, actualizaciones, problemas técnicos, seguridad, fuerza mayor o causas fuera de nuestro control.
No seremos responsables por interrupciones, fallos técnicos, errores del servidor, problemas de conexión, incompatibilidades del dispositivo del usuario o daños derivados de ataques de terceros, salvo cuando la ley aplicable indique otra cosa.
22. Indemnización
En la máxima medida permitida por la ley, aceptas indemnizar y mantener indemne a Wavida, sus titulares, empleados, colaboradores, proveedores y socios frente a reclamaciones, daños, pérdidas, costes o gastos razonables derivados de:
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Tu incumplimiento de estos Términos.
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Tu uso indebido del sitio web.
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Tu violación de leyes aplicables.
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Tu infracción de derechos de terceros.
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Información falsa, inexacta o fraudulenta proporcionada por ti.
Esta cláusula no se aplicará cuando la reclamación derive de un incumplimiento atribuible a Wavida o cuando la legislación aplicable no permita imponer dicha obligación al consumidor.
23. Fuerza mayor
No seremos responsables por retrasos o incumplimientos causados por eventos fuera de nuestro control razonable, incluyendo desastres naturales, conflictos, huelgas, fallos logísticos, interrupciones de transporte, pandemias, restricciones gubernamentales, fallos de proveedores, interrupciones tecnológicas, problemas aduaneros, cortes de energía o cualquier otra causa de fuerza mayor.
Cuando ocurra un evento de fuerza mayor, intentaremos adoptar medidas razonables para minimizar sus efectos y cumplir nuestras obligaciones en cuanto sea posible.
24. Cesión
El usuario no podrá ceder, transferir o delegar sus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo y por escrito.
Podremos ceder, transferir o delegar nuestros derechos y obligaciones cuando exista una reorganización, cambio de titularidad, venta del negocio, fusión, adquisición, cambio de proveedor tecnológico u otra operación similar, siempre respetando los derechos del consumidor y la legislación aplicable.
25. Nulidad parcial
Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida, ilegal, nula o inaplicable por una autoridad competente, dicha disposición se interpretará o limitará en la medida necesaria para que sea válida y aplicable.
La invalidez de una disposición no afectará la validez del resto de los Términos.
26. No renuncia
El hecho de que Wavida no ejerza o no haga cumplir algún derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
Cualquier renuncia deberá realizarse por escrito para ser válida.
27. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Estos Términos se interpretarán conforme a la legislación que resulte aplicable según el domicilio del titular de la tienda, el lugar de contratación, el país de residencia del consumidor y las normas obligatorias de protección al consumidor que correspondan.
En caso de conflicto, el cliente podrá contactarnos primero en:
Intentaremos resolver cualquier reclamación de forma amistosa.
Cuando el usuario tenga la condición de consumidor, nada en estos Términos limita su derecho a acudir a los tribunales, autoridades de consumo, mecanismos de reclamación, plataformas de resolución de conflictos o procedimientos disponibles en su país, región o territorio conforme a la legislación aplicable.
28. Cambios en estos Términos
Podemos actualizar, modificar o reemplazar estos Términos en cualquier momento para adaptarlos a cambios legales, técnicos, comerciales, operativos o de nuestros servicios.
La versión vigente será la publicada en esta página y se aplicará desde la fecha de actualización indicada.
Si los cambios son materiales y la ley aplicable lo exige, podremos notificarte por medios razonables, como correo electrónico, aviso en el sitio web o durante el proceso de compra.
El uso continuado del sitio web después de la publicación de cambios implica la aceptación de los Términos actualizados, salvo que la legislación aplicable establezca otra cosa.
29. Contacto
Para cualquier pregunta sobre estos Términos y Condiciones del Servicio, puedes contactarnos en:
Wavida
Correo electrónico: soporte@wavida.store
Sitio web: https://wavida.store/
Titular legal o razón social:
Dirección legal o fiscal: Plaza Santa Gema,5 - A Coruña (Galicia)